রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

tk999c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk999c আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করব। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে আমরা আপনাকে গাইড করব।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপে লবিতে ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন এবং কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে তা জানান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করে উত্তর পাঠাব এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং সেটিংসে ঢুকে ডেটা ও গোপনীয়তা অপশন দেখুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং কুকিজ পছন্দ দেখতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

tk999c আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, আপডেট করার এবং মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হবে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব দুটোই এই নীতির অংশ।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠিয়ে দেব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

কুকিজ পছন্দ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং আপনি বারবার লগইন না করেই ফিরে আসতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। এরপর আমরা তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্যের জন্য অনুরোধ করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রাখি।

হ্যাঁ, সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেব।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে ফিরে এসে বারবার লগইন না করেই লবিতে ঢুকতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে তাতে অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। এরপর আমরা ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি এবং আর ব্যবহার করি না।

সাপোর্টে ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখছি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।